️ INGRESSOS
Informativo Oficial

Como sabem, o Festival Terra Azul 8 foi adiado para o Réveillon 2022 > 2023.
Agora compartilhamos as informações oficiais sobre os ingressos.

◾ JÁ ADQUIRI MEU INGRESSO

Primeiro, agradecemos imensamente todos aqueles que já adquiriram o ingresso!
Vocês alimentam a chama que mantém o Terra Azul em seu caminho, e ajudaram no momento mais delicado da organização da 8ª edição.

Nesse momento vocês não precisam realizar nenhum procedimento adicional. Sua participação continua garantida.
Se houver necessidade de ajuste no futuro, comunicaremos em todos os nossos canais.

◾ GARANTI MEU INGRESSO, MAS NÃO PODEREI PARTICIPAR

Se você comprou o ingresso mas infelizmente não conseguirá comparecer devido a mudança, pode transferir para outra pessoa através do Aplicativo da Bilheteria Digital.
Lembrando que a primeira transferência é gratuita.

Se não puder transferir seu ingresso, você tem direito ao reembolso.
Nesse caso, existem 2 caminhos a seguir:
1 - Se você comprou seu ingresso através da plataforma da Bilheteria Digital deve enviar um email para atendimento@bilheteriadigital.com dando início ao processo de reembolso. Então, você poderá escolher entre as opções que a Bilheteria Digital oferece: (1) Reembolso; (2) Crédito para troca por outro ingresso na plataforma; (3) Manter seu ingresso para o Terra Azul 8.
2 - Se você adquiriu seu ingresso via depósito ou transferência bancária, entre em contato através do email atendimento@festivalterraazul.com.br para dar inicio ao processo de reembolso.

Vale a pena comentar que existe uma LEI (nº 14.046, de 24 de Agosto de 2020) que dispõe sobre o cancelamento ou adiamento de eventos e atua para minimizar o impacto causado pelo coronavírus em nosso setor. Essa LEI traz definições que norteiam todos os procedimentos de reembolso.

Lei nº 14.046, de 24 de Agosto de 2020
https://www.in.gov.br/web/dou/-/lei-n-14.046-de-24-de-agosto-de-2020-273920826

◾ QUERO ADQUIRIR MEU INGRESSO

A venda de novos ingressos continuará paralisada.
O momento exige cuidado e segurança, inclusive financeira.

Em breve vamos compartilhar novas informações sobre a retomada das vendas.

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IMPORTANTE

- Se você é um dos poucos que comprou seu ingresso via depósito, entre em contato conosco em caso de dúvidas.

- Estamos a disposição para te auxiliar com todas as informações sobre os ingressos e demais temas relacionados ao adiamento. Basta enviar uma mensagem para nós.

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